تأكد من أن العملاء يعرفون أنه يمكنهم العودة إليك


لن يأتي عشاق منتجك على المدى الطويل

إلا إذا كنت صادقًا معهم. هذا يعني أن تكون شفافًا في تسليم معلومات المنتج وأيضًا الاعتراف بنقص المعرفة أو الأخطاء التي ارتكبتها. لا تخافوا من الصدق. يبني الثقة.

  • إذا لم تتمكن من الإجابة على أسئلة العملاء أو تزويدهم بما يحتاجون إليه ، فاعرض عليهم المتابعة لاحقًا ، بمجرد أن تتمكن من ذلك.
  • تأكد من أن العملاء يعرفون أنه يمكنهم العودة إليك لاحقًا إذا كانت لديهم أسئلة أو مخاوف.
  • إذا اتضح أن المنتج ليس مناسبًا للعميل ، فكن صريحًا بشأنه وساعد العميل في العثور على ما يحتاجه حقًا. حتى إذا لم تقم بعملية البيع اليوم ، فسيتم تذكر صدقك وكرمك ، ويمكن ترجمتهما إلى مبيعات مستقبلية.على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول بيع سيارة رياضية لعميل أخبرك في النهاية أنه لديه خمسة أطفال صغار يقودهم إلى المدرسة كل يوم ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل: “حسنًا ، ربما تكون أفضل حالًا مع شاحنة صغيرة جيدة أو SUV. ولكن إذا كنت في السوق لشراء سيارة ثانية ، فارجع وتحدث معي وسأساعدك في الحصول على صفقة جيدة

No comment

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *