امنح عملائك وقتًا للتفكير


امنح عملائك وقتًا للتفكير

إن الظهور بمظهر انتهازي بشكل مفرط يعد بمثابة منعطف للعديد من المشترين. قد يرغبون في العودة إلى المنزل والقيام ببحث سريع عبر الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات. دعهم يفعلون ذلك مع وضع عرضك الحماسي والداعم في الاعتبار. إذا كنت صادقًا ومفيدًا ومتفهمًا ومتحمسًا ، وكانت المعلومات التي قدمتها لهم تتطابق مع ما قرأوه عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يعودوا إلى منتجك.

  • في بعض الأحيان ، من المفيد السماح لعملائك بأخذ زمام المبادرة. امنحهم الوقت للتفكير ، والتزم الصمت أثناء قيامهم بذلك. عرض المزيد من المعلومات فقط عندما يطلبونها. 
  • لا تدع العملاء يبتعدون دون معرفة كيفية الاتصال بك. إذا كنت تعمل في متجر أو في الموقع ، فتأكد من أن العملاء يعرفون كيفية العثور عليك مرة أخرى (خاصةً إذا كنت ستتنقل). تأكد من إخبار العملاء بشيء مثل “سأكون هنا عند المنضدة إذا احتجت إلي” ، أو “فقط اطلب من أي موظف مبيعات أن يرسل لي صفحة إذا كانت لديك أي أسئلة”.
  • يمكنك أيضًا تزويد العملاء بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكنوا من الاتصال بك إذا كانت لديهم أسئلة أو يريدون مزيدًا من المعلومات. ضع بطاقة عملك أو معلومات الاتصال الأخرى للعميل وقل شيئًا: “اتصل بي في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة ، ويمكنك أيضًا العثور عليّ هنا في المتجر في أيام الأسبوع”.
  • استخدم غرائزك. إذا كنت تعتقد أن أحد العملاء على وشك الشراء ، فابق قريبًا دون أن تكون متطفلاً. سترغب في أن يتمكن العميل من العثور عليك بسرعة. آخر شيء تريده هو أن يقرر المشتري المحتمل الشراء ثم يتعذر عليه العثور عليك.
  • تعرف على جميع الجوانب التي تغذي البيع النهائي للمنتج. بصفتك بائعًا مالكًا ، أي الشخص الذي يمتلك النشاط التجاري الذي يبيع المنتج ، لديك القدرة على التأثير في أكثر من مجرد التفاعل مع المشترين. بالإضافة إلى الاستراتيجيات المذكورة في بقية هذه المقالة ، يمكنك أيضًا استخدام وظائف أخرى لتحسين مبيعاتك. الإعلان والترويج والتسويق هي وظائف دعم للمبيعات. البيع هو الهدف من وظائف الدعم هذه ، ويحتاج مندوب مبيعات المالك الجيد إلى فهم جيد لكل من هذه الوظائف.
    • اقرأ النصوص الأساسية عن التسويق. ستعلمك هذه بالعديد من التكتيكات والتقنيات الأساسية للإعلان والترويج 

No comment

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *